朗天(海南自贸区)网络科技有限公司
隐私政策
朗天(海南自贸区)网络科技有限公司(以下简称“我们”)在为广大用户提供高品质服务的同时,一向注重保护用户的个人数据安全,致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。我们将依据本《隐私政策》收集和使用您的个人信息的情况,明确您享有的对个人信息的控制权。我们承诺会对您的个人信息和其它数据进行严格保密,并严格按照本隐私政策所阐述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其它可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。
希望您仔细阅读本《隐私政策》,详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。若您使用我们提供的产品和服务,即表示您认同我们在本隐私政策中所述内容。除另有约定外,本隐私政策所用术语与《用户注册服务协议》中的术语具有相同的涵义。
本隐私政策中的“您”指使用朗天(海南自贸区)网络科技有限公司提供的游戏产品或服务的所有用户,“我们”指提供游戏产品或服务的运营方,即朗天(海南自贸区)网络科技有限公司或其相关联的公司。
第一条 我们收集和使用您的信息范围
1.1 我们可能会通过如下方式收集您的信息:
①您主动向我们提供的信息;
②我们在提供服务时需要收集的信息;
③你使用第三方服务时,第三方向我们共享的信息;
④您通过使用我们提供的服务或产品生成的信息。
1.2我们将在如下目的使用您的信息:
①注册账户或登陆:在您注册账户时,注册页面会列出您需要提供的信息,包括手机号码、身份信息、真实姓名、QQ号、微信号、电子邮箱。
②提供产品和服务相关的营销活动:当您通过客服或参加我们举办的活动或参与我们线上或线下活动时填写的调查问卷时,可能需要收集您个人的敏感信息,包括具体的联系方式、身份信息、生日、电话、籍贯、性别、兴趣爱好、家庭地址、家庭住址及相关调查问卷可能涉及的内容。
③充值或支付:当您在产品内进行充值或支付时,您需要提供支付相关的信息,包括:第三方支付渠道账户、信用卡信息、银行卡号、订单号、用户账号、手机号码、交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码、口令密码。
④提供产品或服务:为向您提供产品或服务,并保障产品或服务及信息安全,我们将会收集您的账户信息(包含密码、昵称、头像)、软件信息(包含软件的版本号、浏览器类型)、登陆IP地址、联系信息(包括QQ号、微信号、手机号、电子邮箱)、设备信息(包括设备唯一标识符、设备类型、网络类型、操作系统、信号强度)、日志信息(包括搜索内容、关键词、查看的信息、服务故障信息、引荐网址、通讯的账户、通讯时间、登录时间、登录地址、服务使用日志、操作日志)、位置信息(我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息)。
⑤发送信息及通知。因系统维护需要暂停、变更、终止提供某项服务或为向您提供感兴趣的广告、资讯及产品信息,我们会收集您的操作信息、设备信息、位置信息、浏览内容、交易详情及您的行为习惯,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向与具备相同或相似标签的您群体发送营销信息,提供或推广我们及其关联公司的产品及服务。
⑥第三方共享的信息:当您使用第三方提供的服务时,我们将收集您在第三方服务的软件信息、设备信息、日志信息、位置信息,如果您拒绝第三方收集此类信息,将可能会导致您在我们提供的产品或服务中无法使用第三方的服务。请您在第三方服务时注意查看第三方的相关隐私政策。
⑦其他目的:当涉及国家安全与利益、社会公共利益、公共安全、公共卫生、与犯罪侦查、起诉、审判、执行等有关的相关活动、您或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权、能够从其他合法公开的渠道、法律法规规定的其他情形下,我们可能在不经过您的同意或授权的前提下,收集您的个人信息。
⑧您通过产品服务生成的信息:您在使用产品服务的过程中,会在产品中生成一些与您有关的信息,包括屏幕截图、日志、其他用户发布的照片、分享的视频。
1.3 Cookies及web beacon等的使用
为提高您的使用体验,我们会使用Cookies及web beacons或类似技术 (以下统称“Cookies”技术)。Cookies技术可以帮助网站辨认注册用户、计算用户数量,通常被各个网站用来判定注册的用户是否已经实现登录。我们承诺,对Cookies技术的使用仅限于提升服务或产品质量及优化用户体验之目的。
Cookies技术将在您的设备中生成小文件,以便我们提供特定功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当您选择关闭Cookies技术后,您可能无法体验我们产品服务的部分功能。
第二条 我们如何使用、披露和共享您的信息
2.1为了向您提供更好的服务或产品,我们将会在下述情形使用您的个人信息:
①依据法律法规等有关规定;
②依据法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
③依据相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
④依据您的授权;
⑤依据本协议及《用户注册服务协议》的约定;
⑥为升级、维护和改善我们的服务。
2.2此外,在现行法律法规允许的范围内,我们可能会将您非敏感的个人信息用于市场营销,使用方式包括但不限于:我们会使用您所提供信息在我们的网站平台中向您展示或提供广告和促销资料,向您通告或推荐我们的服务或产品信息,以及其他此类根据您使用我们所提供的服务或产品的情况所认为您可能会感兴趣的信息。其中也包括您在采取授权等操作时选择分享的信息,例如当您新增好友、在动态中新增地标、使用联络人汇入工具等。
2.3 除非本协议已说明的情况外,用户的数据不会被以可识别的形式向第三方披露和共享。但我们可能会在下列情形下共享或转让您的信息:
①经您事先同意,我们可能会与第三方共享您的信息;
②仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等,包括代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商;他们可能并非位于您所在的法域)分享您的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息,并用于向您提供我们的产品或服务,以实现我们手机信息的部分目的,履行我们在《用户注册服务协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利等。
③因司法、行政等合法程序的要求;
④在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的;
⑤我们为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的;
⑥我们正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化,包括但不限于尽职调查过程。
2.4我们合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送等),此行为构成数据的不可识别化,不应视为我们向任何第三方共享、转让或披露您的任何个人信息。
第三条 我们如何存储您的信息
3.1我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏;并仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限在中华人民共和国境内储存用户的个人信息。
3.2 根据本条款的约定,我们仅允许有必要知晓这些信息的员工等第三方访问个人信息,并要求他们履行相应的保密义务。
3.3我们如涉及向境外传输个人信息,将会向您明确告知并征得同意。
3.4 如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您的信息的活动,同时我们将在遵守相关法律法规的要求下提前向您发送通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
第四条 我们如何保障您的信息安全
4.1我们严格遵守法律法规保护您的信息;
4.2我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失,使用加密技术来保护您的信息,并通过隔离技术对您的信息进行隔离保存。
4.3我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全,严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。若您发现您的个人信息泄漏时,请立即与我们联系,以便我们及时采取相应的措施。
4.4如发生个人信息安全事件,我们将第一事件向相应主管机关报备,并即时进行问题排查,开展应急措施。通过向用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式通知用户知晓,在我们的公共运营平台运营宣传,制止数据泄露。若难以逐一告知个人信息主体时,我们将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
4.5请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您使用的产品服务有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。如非我们的原因导致的用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险,您应自行承担相应风险。若您发现您的个人信息泄漏时,请立即与我们联系,以便我们及时采取相应的措施。
第五条 您的信息保存期限
5.1除非法律另有规定或您根据本隐私政策提出请求,在产品服务中的大部分个人信息,我们在产品运营期间内都会保存,但营销活动中获得的个人信息,在营销活动结束后将不再保留。
5.2当我们根据本隐私政策不再保存您的个人信息时,存储个人信息的电子档案将被永久删除,我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。
5.3但在下列情况,我们有可能因需符合法律要求,更改您的信息保存期限:
①为遵守适用的法律法规等有关规定;
②为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
③为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
④我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
⑤其他:为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的合作伙伴、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
第六条 我们可能向您发送的信息
6.1您在使用我们的产品或服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以通过设置取消接收这些信息,但您同时也理解,这可能会是您错过一些活动的通知、公告等。
6.2我们可能在必要时(包括因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与产品或服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
第七条 您的个人信息管理
7.1您有权与我们联系并了解我们保存您的哪些个人信息以及我们如何使用它们,向哪些人披露它们。
7.2您有权在使用我们的产品或服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他您提供的个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。若您更正、删除相关信息或改变授权范围导致我们不能正常提供服务的,因而产生的不便和损失,我们不承担任何责任。若您继续使用我们提供的服务的,我们为了能够正常提供服务,将会重新向您收集信息。
7.3您可以主动申请要求注销账号以保障我们不再收集您的个人信息。您可以通过手机客户端/帐号使用指引申请注销账号,在您注销您的账号之前,我们将验证您的个人身份、安全状态、常用设备等信息。您注销账号的行为是不可逆的行为,一旦您注销您的账号,我们将即刻删除有关您账户的一切信息,并保证这些信息不会泄露,同时,您也无法通过已注销的账户获得我们的服务。
7.4 如果您对本协议有任何疑问的,可通过服务中的客服信箱(langtianyouxi@foxmail.com )发送邮件或通过客服中心提供的信息向我们进行咨询、申诉或举报,同时您应向我们提供相应的证据材料。我们在收到您提供的材料后,原则上会在15天内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的,以我们的具体处理时间为准(若有特殊情况,我们会另行通知您)。
第八条 个人信息的授权与同意
您十分清楚,为了使用我们的数据统计和分析之目的,您需要我们收集、存储、加工来自于您的个人信息。因此,您必须承诺:
(1)您允许我们出于提供服务的目的使用;
(2)您允许我们对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理和转移(包括可能的国际间转移);
(3)您允许我们对已收集的数据进行匿名的和聚合性的处理后,为互联网定向广告目的转移给非关联方使用;
(4)您允许我们与第三方合作以多种形式将我们游戏平台中经过处理、加工后的数据用于商业化使用。这些合作包括但不限于:与广告平台、广告联盟或者其他广告经营者合作,将数据用于优化广告投放和提升营销效果;
(5)您允许我们将您个人信息及您账号信息与我们指定的交易网站进行同步,但我们指定的交易网站应承担与我们同等要求的信息安全保障及保密责任。
第九条 未成年人信息
9.1若用户为18周岁以下的未成年人,在使用我们游戏的产品或服务前,应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人,在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时,请与我们联系。
9.2我们将根据相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们建议未成年人在其监护人的陪同下阅读本隐私政策,并且未成年人在提交信息之前应寻求父母或监护人的同意和指导。
第十条 免责条款
除本协议约定的情形外,下列情况我们亦无需承担任何责任:
10.1 因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非我们认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享我们游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非我们的过错导致的任何个人信息资料泄露;
10.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因我们过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;
10.3 由于与我们和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;
10.4 任何个人用户,包括未成年人用户向我们提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用我们的产品服务或遭受任何其他损失。
第十一条 适用范围及政策变更
11.1我们提供的所有产品和服务均使用本隐私政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本隐私政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。
11.2我们可能适时修订本隐私政策内容,如该等变更会导致您在本隐私政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的产品或服务,即表示同意接受经修订后的政策约束。
第十二条 争议解决
12.1 您在使用我们提供的产品和服务的过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。
11.2 本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法),一经您注册或使用我们的产品或服务,您即接受本隐私政策的约束。
11.3 若您和我们因本隐私政策发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,应向朗天(海南自贸区)网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。